2024年国庆假期铁路运输9月29日开启，福州火车站在10天运输周期内预计发送旅客132万人，日均13.2万人；其中福州站上车72万人，日均7.2万人；福州南站上车60万人，日均6.0万人。客流高峰日预计为10月1日，发送旅客20万人次左右。 国庆节假日期间，旅游流、探亲流、学生流等多种客流叠加，管内主要流向省内厦门、龙岩、平潭、三明、南平、福鼎等地，直通客流主要流向上海、杭州、长沙、广州等地。

　　增加运能，确保运输顺畅。国庆假日期间，福州火车站充分运用客票营销辅助决策及12306候补购票等系统，精准实施“一日一图”，通过加开、重联等方式，最大限度提供运力保障。假日客流高峰期间，福州火车站人工售、改、退窗口，将由12个增至16个。同时投入96台自助售票、取票机（其中福州站65台、福州南站31台）为旅客服务。根据假日客流情况，该站还会动态增设6个人工验证口数量，调整安检查危仪开启数量，增加验证闸机和安检人员，实行全覆盖查验和安全检查，高峰时段安检采用“一门双手检、一门三手检”模式，防止进站口旅客积压。

　　优质服务，确保旅途温馨。节日期间，福州火车站进站口、检票口为进站时间不足15分钟的旅客以及行动不便的老人、病人、孕妇、残疾旅客和电话预约的重点旅客等提供优先验证、安检、检票、上车。临时需要轮椅出行的旅客，提供共享轮椅点对点的自助服务，只需要用微信扫描二维码，缴纳押金后即可随时借用轮椅远行。

　　闭环管理，确保旅途安全。福州火车站进一步加强站车联动，在中转换乘量大的列车上做好中转换乘的宣传，充分发挥旅客中转换乘通道的作用。对到达大客流时，增派人员，引导旅客快速出站，避免旅客在出站口堆积。此外，节日期间，福州火车站与地区综管办、道路运输管理处、交通执法所、公交公司、地铁公司等建立联系协调机制，将旅客出行和动车开行信息实时共享，并告知假日期间车站开行的夜间车时间、上下车人数等信息，做好夜班列车的交通接驳。公交公司开行市区区间直达快线，夜间增密公交车开行趟数，福州地铁公司全力对接做好末班高铁接驳，实现旅客出行的“零距离接驳”。（记者 张颖 通讯员 江曲）